OtoCv Ekspertiz önemli çıktının kalite olduğunu benimseyerek üretim yaparken, tüm faaliyetlerini yatırım ve verimlilikle birleştirerek kaliteyi ucuza mal etmeye çalışarak hizmet niteliğini en üst seviyede tutmaktadır.
Hedef, müşteri beğenisi için devamlı gelişim göstererek, tasarım da dahil olmak üzere müşteri beklenti ve ihtiyaçlarını daha önce tespit ederek karşılamaktır.
• Tüm çalışmalar kalite anlayışına dayanır, eğitim, paylaşımı ve katılım desteklenerek insana ve insani koşullara yatırım yapılır.
• Topyekün mükemmelleşme için satıcı ve imalatçı firmalar denetlenir, yönlendirilir, uyarılır.
• Üretilen her ürün ve hizmetin sorumluluğu satış akabinde de taşınır.
• Eğitimle yetkinlik artırmak, etkin süreç sürekliliğini sağlamak toplam kalite yolunda atılan adımlardır.
• Tüm faaliyetlerde ilk planda olan takım ruhu, Bireysel Öneri Sistemi (BÖS) ile geliştirilmiştir. Çalışanların fikirleri şirket gelişimi için bir girdi olarak alınır, periyodik toplantılarla değerlendirilerek devamlı iyileştirme faaliyetleri planlanır.
• Tedarikçilerin kalite seviyesini yükseltmeye destek olmak da toplam kalite anlayışının parçasıdır.
• Toplam kalite hedefine ulaşmak için çaba sarfetmek, her çalışanın öncelikli görevidir.
